Le follow gate et les limites Meta des automatisations
Équipe Technopek2 min de lecture
Sommaire
En bref : le follow gate (« Exiger de suivre le compte ») vérifie, sur Instagram seulement, qu'une personne vous suit au moment où elle appuie sur le bouton « Suivant ». Sinon, elle reçoit votre message de rappel, trois fois au plus, puis le lien part quand même. Côté Meta, une automatisation n'envoie qu'un message privé par commentaire, dans les 7 jours.
Mettre en place le follow gate
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Dans l'éditeur de l'automatisation, à l'étape Réponse, choisissez le bouton Un bouton « Suivant » sous le message privé. (Si vous activez le follow gate sans lui, le CRM l'active pour vous : il est nécessaire à la vérification.)
Le bouton « Suivant » est nécessaire au follow gate. -
À l'étape Suite, activez Exiger de suivre le compte.
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Écrivez le message pour ceux qui ne vous suivent pas encore, par exemple « Suivez-nous d'abord 🙏 puis appuyez à nouveau sur le bouton. »
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Écrivez le message final, avec son lien et, si vous voulez, une photo.
L'abonnement exigé, le message de rappel et le message final. -
Cliquez Enregistrer.
Comment se déroule la vérification
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La personne commente le mot-clé et reçoit le message privé avec le bouton « Suivant ».
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Elle appuie sur le bouton : c'est à ce moment-là que Tech CRM vérifie qu'elle vous suit.
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Si elle vous suit, elle reçoit le message final et le lien.
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Sinon, elle reçoit votre message de rappel et peut réessayer après s'être abonnée.
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Après trois rappels, le message final part quand même.
L'aperçu montre tout le parcours, rappel compris.
Les statistiques de l'automatisation comptent les Clics sur le bouton et les Abonnés vérifiés.
Toutes les limites, en un tableau
| Limite | Valeur | Origine |
|---|---|---|
| Réponse privée à un commentaire | Une seule, dans les 7 jours après le commentaire | Meta |
| Suite de la conversation | Seulement si la personne répond (sa fenêtre de 24 h s'ouvre alors) | Meta |
| Personne qui ne vous suit pas | Le message arrive dans ses « Invitations » | |
| Follow gate | Instagram seulement | Meta |
| Messages privés d'automatisation | 100 par heure et 500 par jour, par espace | Tech CRM |
| Personnes servies | Une fois par personne et par automatisation | Tech CRM |
| Réponses publiques | 3 variantes au plus | Tech CRM |
| Message privé | 640 caractères au plus | Meta (modèle à bouton) |
| Texte d'un bouton | 20 caractères au plus | Meta |
| Mots-clés | 20 par automatisation, 40 caractères chacun | Tech CRM |
Sources Meta : réponses privées pour Instagram et pour les Pages Facebook. Les plafonds de Tech CRM restent bien en dessous de ceux de Meta.
Dites où chercher le message
Beaucoup de personnes ne vous suivent pas encore quand elles commentent : leur message privé arrive dans les Invitations. Écrivez-le dans votre réponse publique : « Regardez vos messages privés (dossier Invitations) 📩 ».
Pour tout comprendre sur la règle des 24 heures, lisez la fenêtre de 24 heures Messenger et Instagram.
Questions fréquentes
Le follow gate marche-t-il sur Facebook ?
Que se passe-t-il si la personne ne s'abonne jamais ?
Pourquoi un commentaire ancien n'a-t-il pas reçu de message privé ?
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