Catalogue
Votre boutique en ligne synchronisée : prix, tailles, couleurs, stock
Tech CRM relie votre boutique en ligne à l'agent IA : Shopify, WooCommerce, YouCan, MyCodStore ou un autre site. Toutes les 30 minutes, il relit vos produits, prix, tailles, couleurs, stocks et photos, sans clé d'accès, pour que l'agent réponde en DM avec les bonnes informations, conseille une taille et ne propose que ce qui est disponible.
Définition
Un catalogue synchronisé est une copie de vos produits que le CRM relit régulièrement depuis votre boutique en ligne, pour que les réponses automatiques utilisent toujours les prix et les stocks à jour.
Ce que la synchronisation change pour vos réponses
Sans clé ni mot de passe
Tech CRM détecte la plateforme depuis votre page d'accueil et ne lit que des adresses publiques de votre boutique.
Tailles, couleurs, stock
Chaque variante est lue avec sa disponibilité : l'agent ne propose pas une taille en rupture.
Le prix du site fait foi
Prix et stock du site passent avant le catalogue saisi et les notes apprises ; un écart s'affiche « Prix différent du site ».
Conseil de taille
Avec le poids, la taille ou le tour de poitrine et de hanches, l'agent suit le guide des tailles de l'article et ne propose que les tailles existantes.
Photos reconnues
Les photos de vos produits nourrissent la mémoire visuelle : une cliente qui envoie une capture reçoit le bon article.
Toutes les 30 minutes
Relecture automatique toutes les 30 minutes, et bouton « Synchroniser » pour une mise à jour immédiate.
Quelles boutiques en ligne sont compatibles ?
Shopify, WooCommerce, MyCodStore et YouCan ont chacun leur lecteur. Les autres sites, dont Storeino, sont lus par une méthode générale à partir des données produits publiées sur les pages. Aucun accès administrateur n'est demandé : Tech CRM ne lit que ce qu'un visiteur peut voir.
| Plateforme | Stock des variantes |
|---|---|
| Shopify | Disponible ou non, par variante (sans quantité) |
| WooCommerce | Stock des variantes, 20 produits par passage |
| MyCodStore | Quantités |
| YouCan | Lecteur dédié ; stock des variantes pas encore vérifié sur une boutique réelle |
| Autres sites (dont Storeino) | Méthode générale, selon les données publiées |
Quelles informations produit l'agent utilise-t-il ?
Le nom, le prix et le prix barré, la description, la matière, la coupe et l'entretien, le guide des tailles, les tailles et couleurs, la disponibilité de chaque variante et les photos. Les états de stock affichés sont « disponible », « rupture », « sur commande », « précommande » ou « à confirmer ». Voir la variante produit et la rupture de stock ou précommande.
Que se passe-t-il si un prix change sur le site ?
La relecture suivante (30 minutes au plus) met le catalogue synchronisé à jour. Le prix et le stock du site l'emportent toujours sur votre catalogue saisi et sur les notes apprises. Si un prix du catalogue diffère du site, Tech CRM affiche « Prix différent du site » sans rien corriger tout seul : vous décidez.
Comment fonctionne le conseil de taille par DM ?
Quand la boutique est synchronisée, l'agent peut conseiller une taille à partir du poids, de la taille ou des tours de poitrine et de hanches. Il suit le guide des tailles de l'article, ou à défaut un tableau intégré pour les vêtements femme, ne propose que les tailles réellement disponibles et précise que l'équipe confirme. Il peut aussi suggérer 2 ou 3 articles en stock quand la cliente hésite.
Et si la boutique n'est plus joignable ?
La dernière synchronisation réussie est conservée. Après 24 heures sans lecture réussie, l'agent précise que l'équipe confirme la disponibilité ; après 7 jours, le stock passe « à confirmer ». Un produit retiré du site disparaît du catalogue après deux lectures complètes sans lui. Le bouton « Synchroniser » relance une lecture à tout moment.
Questions fréquentes
Faut-il donner un accès administrateur à ma boutique ?
Ma boutique est sur YouCan : est-ce compatible ?
À quelle fréquence le stock est-il mis à jour ?
Que fait l'agent si une taille est en rupture ?
Combien de produits peut-on synchroniser ?
En darija : wach l'agent kay3ref l'prix w l'stock dyal l'boutique dyali ?
Pour aller plus loin
- Prise de commande par DMArticle, taille, ville, livraison, récap : la commande attend votre confirmation.
- Agent IA Instagram et MessengerRépond à vos DM en darija, français, arabe ou anglais, crée le lead et passe la main.
- Sarah, l'assistante IAConfigure le CRM en discutant et vous envoie un rapport chaque matin.
- E-commerce et boutiques InstagramRépondre aux « chhal ? », prendre la commande, confirmer avant d'expédier.
Guides du centre d'aide
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Créez votre espace : Sarah vous aide à le configurer en discutant, en darija ou en français.
Comment synchroniser votre boutique
Étape 1 : Donnez l'adresse de votre boutique
Dans Apps → Agent IA → Boutique en ligne, ou simplement à Sarah, qui importe aussi vos informations pratiques.
Écran : Apps → Agent IA → Boutique en ligne
Étape 2 : Activez l'usage du site
« Utiliser le site pour les prix, les tailles et le stock » : l'agent s'appuie alors sur la boutique plutôt que sur des notes.
Étape 3 : Vérifiez la première lecture
La carte affiche la plateforme, le nombre de produits et d'articles en stock ; « Voir les produits » liste ce qui a été lu.
Étape 4 : Laissez tourner
La boutique est relue toutes les 30 minutes. Si le site est injoignable, la dernière synchronisation réussie est gardée.