CRM pour boutiques Instagram et e-commerce COD au Maroc

En combinant deux outils. Sous vos publications, une automatisation répond en public et envoie le lien en message privé à chaque personne qui commente votre mot-clé. En message privé, l'agent IA répond avec les prix et les tailles lus sur votre boutique, dans la langue de la cliente — darija en lettres latines ou arabes, français, arabe ou anglais — et crée le lead quand elle donne ses coordonnées.

Le CRM contrôle lui-même qu'il a l'article, la quantité, le nom, un téléphone valide, la ville et l'adresse, et pose la question qui manque. Le récapitulatif est rédigé par le CRM à partir des champs enregistrés et du prix de votre site, pas improvisé par l'IA. La commande reste « à confirmer » jusqu'à la validation de votre équipe, qui peut appeler la cliente avant d'expédier.

La carte « Livraison » regroupe jusqu'à 12 zones par ville, un tarif pour les autres villes, la gratuité à partir d'un montant, les délais et les promotions datées. Tech CRM suit aussi le dernier message de votre équipe qui annonce des frais, et corrige toute réponse de l'agent qui citerait un autre montant.

La modération masque automatiquement les insultes, les arnaques et le spam et les commentaires de concurrents — en darija, en français et en arabe — sans jamais rien supprimer. Les réclamations peuvent recevoir un message privé d'apaisement pendant que l'équipe reprend la main, et les personnes bannies voient leurs futurs commentaires masqués dès leur arrivée.