Centre d'aide Tech CRM

Créer votre espace Tech CRM, choisir votre secteur et faire connaissance avec Sarah, l'assistante qui configure votre compte en discutant avec vous.

• Créer votre espace Tech CRM et choisir votre secteur
• Faire connaissance avec Sarah : la mise en route par conversation

Relier votre Page Facebook et votre compte Instagram professionnel à Tech CRM, comprendre les autorisations Meta et régler les problèmes de connexion.

• Connecter votre Page Facebook et votre compte Instagram
• Les autorisations Meta demandées et à quoi elles servent

Répondre aux messages Instagram et Messenger et aux commentaires depuis un seul écran, étiqueter les conversations et créer des leads.

• Répondre aux messages et aux commentaires depuis un seul écran
• Transformer un commentaire ou une conversation en lead

Activer et régler l'agent IA : langues et darija, informations et questions fréquentes, commandes, livraison, relances et rapport du matin.

• Activer l'agent IA et l'essayer avant de le brancher
• Choisir la langue des réponses de l'agent IA (darija comprise)
• Décrire votre activité et vos questions fréquentes à l'agent IA
• Reprise après une réponse de l'équipe : 24 h, 15 min ou jamais
• La relance automatique du client qui ne répond plus
• Commandes à confirmer : de la conversation au statut Gagné
• Règle de livraison : villes, frais, délais et promotions
• Vocaux, photos et liens : ce que l'agent IA comprend
• Le rapport du matin de Sarah : ce que l'agent a fait hier

Créer une automatisation commentaire vers message privé, exiger l'abonnement avec le follow gate et respecter les limites fixées par Meta.

• Créer une automatisation commentaire → message privé
• Le follow gate et les limites Meta des automatisations

Activer la modération automatique des commentaires, choisir une action par catégorie, gérer votre liste de mots interdits et tester un commentaire.

• Activer la modération et choisir une action par catégorie
• Votre liste de mots interdits et le testeur de commentaires

Recevoir les leads de vos formulaires Facebook Lead Ads, ranger chaque réponse dans le bon champ et faire avancer vos leads dans le pipeline.

• Brancher vos formulaires Lead Ads et associer les questions

Demander un crédit IA à votre agence, comprendre ce qui consomme du crédit (agent, vocaux, modération) et ce qui n'en consomme jamais dans Tech CRM.

• Demander un crédit IA et comprendre la consommation