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Des guides concrets, écrits par l'équipe Technopek, pour les entreprises marocaines qui vendent sur Instagram et Facebook : répondre aux messages privés en darija comme en français, prendre des commandes en paiement à la livraison, traiter les leads Facebook et respecter les règles de Meta.
CRM pour PME
Agences et promoteurs : réunir les leads Facebook et Instagram, répondre vite, qualifier, planifier les visites et savoir quelle annonce amène des acheteurs.
11 min de lecture
CRM pour PME
Quel logiciel CRM au Maroc pour une PME ? Tech CRM, Kommo, HubSpot, Odoo, Zoho et Bitrix24 comparés : canaux, darija, commandes COD et prix officiels.
13 min de lecture
Agent IA
Réponses enregistrées, réponse instantanée, agent IA : les façons de répondre automatiquement aux DM Instagram au Maroc, leurs limites et les règles de Meta.
4 min de lecture
Darija
Darija en lettres latines ou arabes, français, arabe : comment un chatbot Instagram répond à chaque client dans sa langue, sans mélanger les alphabets.
6 min de lecture
Vendre sur Instagram
Vendre sur Instagram au Maroc, étape par étape : répondre vite, prendre la commande sans erreur, annoncer la livraison par ville et confirmer avant l'envoi.
5 min de lecture
E-commerce et COD
Pourquoi des colis payables à la livraison reviennent, et cinq habitudes pour en réduire le nombre : récapitulatif clair, confirmation, rappel et suivi.
4 min de lecture
Automatisation
« Commentez PRIX, recevez le lien en DM » sur Instagram et Facebook : mots-clés, réponse publique, message privé, follow gate et règles de Meta.
4 min de lecture
Automatisation
ManyChat expliqué simplement : à quoi il sert, ses canaux, ses prix officiels relevés en septembre 2026, la darija et quand choisir un autre outil.
4 min de lecture
Modération
Masquer plutôt que supprimer : ce que Meta permet, que faire des insultes, du spam, des concurrents et des réclamations, et comment automatiser la modération.
4 min de lecture
Leads Facebook
Export manuel, rappel tardif, questions mal rangées, ni statut ni relance : les 7 erreurs qui gaspillent vos leads Facebook Lead Ads et comment les éviter.
4 min de lecture
Règles de Meta
La règle des 24 heures de Meta expliquée simplement : ce que vous pouvez envoyer, la réponse privée à un commentaire (7 jours), les relances et les campagnes.
4 min de lecture
CRM pour PME
Canaux, définition du lead, pipeline simple, qui répond et quand, chiffres du matin : la checklist pour démarrer un CRM dans une PME marocaine.
4 min de lecture
Créez votre espace : Sarah vous aide à le configurer en discutant, en darija ou en français.