Tech CRM ou HubSpot : quel CRM pour une entreprise au Maroc ?

Pour une petite équipe, souvent oui. D'après HubSpot, ses outils gratuits accueillent 2 utilisateurs et 1 000 contacts, sans limite de durée ni carte bancaire, avec pipeline de ventes, e-mailing, formulaires, chat en ligne et Messenger. C'est un vrai avantage : Tech CRM n'a pas de formule gratuite. Il se facture sur devis — abonnement ou prix par lead livré — et l'IA consomme un crédit prépayé de 5 $, 10 $ ou 20 $, au coût du fournisseur d'IA multiplié par 1,5 (voir les tarifs).

Au-delà, HubSpot facture par siège, en dollars. Le 25 septembre 2026, sa page de tarifs affichait la formule Starter Customer Platform « à partir de 7 $ » par mois et par siège, dans une offre réservée aux nouveaux clients et annoncée « pour une durée limitée », au lieu de 20 $ au tarif normal. Chez HubSpot, l'agent IA « AI customer agent », WhatsApp et les canaux personnalisés demandent des éditions Professional ou Enterprise.

Selon le centre d'aide de HubSpot, sa boîte de réception « conversations » accepte en natif l'e-mail d'équipe, le chat du site, Facebook Messenger et les formulaires. WhatsApp demande Marketing Hub ou Service Hub en édition Professional ou Enterprise ; les messages privés et les commentaires Instagram passent par la boîte sociale, réservée à Marketing Hub Professional ou Enterprise, ou par une application du Marketplace connectée en « canal personnalisé » avec Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise.

Tech CRM part de l'autre bout : les messages privés Instagram et Messenger et les commentaires Facebook et Instagram forment le cœur de sa boîte de réception, avec un agent IA qui répond en darija et des automatisations commentaire → message privé. En revanche, Tech CRM ne propose pas WhatsApp.

Les devis et factures de Tech CRM sont en dirhams, avec une TVA à 20 % par défaut et l'ICE, le RC, l'IF, la patente et le RIB de votre entreprise imprimés sur chaque document. Les leads de vos formulaires Facebook Lead Ads arrivent en temps réel dans le pipeline, questions rédigées en arabe ou en darija comprises. Et l'équipe Technopek répond 6j/7, de 9 h à 20 h, depuis Agadir et Casablanca.

Les pages de HubSpot consultées ne parlent ni de ces mentions marocaines ni du darija ; HubSpot indique un support dans plusieurs langues, dont le français. Pour situer HubSpot et Tech CRM parmi les autres logiciels, voir notre guide du meilleur logiciel CRM au Maroc.