Glossaire
Colis refusé et taux de retour
Un colis refusé est une commande que le client ne prend pas à la livraison ; le taux de retour est la part de ces colis parmi toutes les commandes expédiées.
Dans Tech CRM
Pour limiter les refus, Tech CRM envoie un récapitulatif clair (livraison et total compris) et laisse l'équipe confirmer chaque commande. Notez les refus comme raison du statut Perdu pour les compter. Voir réduire les colis refusés.
- Aussi appelé
- retour · commande refusée
- En darija
- l'colis li kayrje3
- En arabe
- الطرد المرفوض ونسبة الإرجاع