Glossaire
Relance
Une relance est un message ou un appel envoyé à un client qui n'a pas donné suite, pour reprendre l'échange avant qu'il ne parte chez un concurrent.
Dans Tech CRM
L'agent IA de Tech CRM relance une seule fois le client qui ne répond plus à sa question, après 1, 3 ou 6 heures, jamais la nuit, et seulement dans la fenêtre de 24 heures. Voir la relance automatique.
- Aussi appelé
- suivi · follow-up
- En darija
- t3awed tsowel l'client
- En arabe
- التذكير